Oto pytania, na które Mark Zuckerberg nie odpowiedział przez Kongresem USA


Oto pytania, na które Mark Zuckerberg nie odpowiedział przez Kongresem USA

W ciągu dwóch dni Mark Zuckerberg zeznawał w Kongresie USA w sprawie afery dotyczącej wycieku danych Facebooka i firmy Cambridge Analytica. Najpierw we wtorek 10 kwietnia CEO spółki przesłuchiwało 44 senatorów z łączonych komisji ds. wymiaru sprawiedliwości oraz ds. handlu, nauki i transportu, a w środę 55 reprezentantów z komisji energii i handlu Izby Reprezentantów. W tym czasie padło wiele pytań, na które Zuckerbeg nie odpowiedział.

Protokół przesłuchania Marka Zuckerberga przed komisjami Kongresu USA będzie otwarty 14 dni od przesłuchania w Senacie oraz 10 dni od przesłuchania w Izbie Reprezentantów. W tym czasie zarówno reprezentanci, jak i senatorowie mogą dopytywać pisemnie o kolejne kwestie, zaś CEO poprawiać swoje zeznanie. To także w tym czasie Facebook udzieli odpowiedzi, których Mark Zuckerberg nie był w stanie dostarczyć od razu.

Chociaż prezes Facebooka nieźle poradził sobie na przesłuchaniach, to szczegóły zdradzały, iż nie na wszystko był przygotowany, a niektóre pytania zaskakiwały go i stresowały. Jednocześnie na wiele z nich nie odpowiedział - na przykład ze względu na brak dokładnych danych lub toczące się w firmie postępowania sprawdzające daną kwestię. Wówczas Zuckerberg stwierdzał, że "jego zespół może wrócić do tej kwestii" w odpowiedzi pisemnej na pytanie.

Zobacz też: Notatki i... poduszka. Tak przygotowano Marka Zuckerberga do przesłuchania w Kongresie

Oto pytania i zagadnienia, na które Mark Zuckerberg nie udzielił od razu odpowiedzi podczas przesłuchań w Kongresie USA:

  • Lista aplikacji, które Facebook poprzednio usunął z platformy z powodu transferu danych naruszającego warunki Facebooka - sen. Chuck Grassley
  • Liczba audytów, które Facebook przeprowadził, by zapewnić usunięcie niewłaściwie pozyskanych danych lub "cokolwiek dotyczące danych z przeszłości, co mogłoby być interesujące" - sen. Chuck Grassley
  • Liczba kont powiązanych z Internet Research Agency, prorosyjską grupą propagandową, którą usunął Facebook - sen. Dianne Feinstein
  • Czy opcja dla dorosłych, która pozwala włączyć do Messengera na Androidzie sms-owanie i pobierać Facebookowi dane o sms-ach i telefonach, również dostępna jest dla nieletnich - sen. Roger Wicker
  • Czy Facebook śledzi aktywność użytkownika podczas przeglądania internetu po wylogowaniu z Facebooka - a jeśli tak, to w jaki sposób - sen. Roger Wicker. Tutaj Zuckerberg odpowiedział, że FB korzysta z cookies, ale chciałby udzielić "precyzyjnej i pełnej odpowiedzi".
  • Jak Facebook informuje użytkowników o śledzeniu ich aktywności po wylogowaniu z serwisu - sen. Roger Wicker
  • Czy konkretne, "niezweryfikowane, dzielące społeczeństwo strony" Facebookowe, zaprezentowane przez senatora Leahy, zostały stworzone przez Rosjan? - sen. Patrick Leahy
  • Jak dzieli się na konkretne stany USA liczba 87 mln profili użytkowników Facebooka, których dane zostały pozyskane przez Cambridge Analytica? - sen. Amy Klobuchar i Dean Heller (Heller pytał o stan Nevada).
  • Czy nakładają się na siebie dane użytkowników znajdujących się w dwóch grupach: pierwszej, liczącej 126 mln osób, które mogły widzieć treści udostępniane przez grupy Facebookowe powiązane z prorosyjską Internet Reseach Agency oraz drugiej - 87 mln osób dotkniętych aferą Cambridge Analytica - sen. Amy Klobuchar. Zuckerberg wstępnie odpowiedział, że trwa śledztwo w tej sprawie i że według firmy możliwe jest znalezienie tu połączenia.
  • Czy to możliwe, że dane pozyskane przez Cambridge Analytica przechowywane są w Rosji? - sen. Amy Klobuchar
  • W jaki sposób Facebook traktuje dane na urządzeniach, na których użytkownik nie jest zalogowany? - sen. Roy Blunt
  • Czy program Facebooka "bug bounty", dający nagrody za odnajdywanie błędów serwisu, obejmuje również niedozwolone udostępnianie informacji, a nie tylko nieautoryzowany dostęp do nich? - sen. Jerry Moran
  • Dlaczego Facebook działał na rzecz oddalenia pozwu o dyskryminację, w którym wskazywano, że narzędzia reklamowe serwisu pozwalają reklamodawcom pominąć pewne grupy - w tym osoby o konkretnym kolorze skóry przy reklamach rynku nieruchomości czy ogłoszeniach o pracę? - sen. Cory Booker
  • Jak długo Facebook i Instagram trzymają dane użytkownika po skasowaniu konta oraz czy dane te mogą znajdować się w kopiach zapasowych? - sen. Dean Heller i Cory Gardner
  • Jakimi zasadami będzie kierować się Facebook w rozwoju swoich rozwiązań ze sztuczną inteligencją? Jakie będą one w szczegółach oraz jak pomogą użytkownikom? - sen. Gary Peters
  • Lista firm innych niż Cambridge Analytica, które otrzymały dane z Facebooka pozyskane przez Aleksandra Kogana (twórcę metody zbierania danych, używanej przez CA) - sen. Tammy Baldwin i reprezentant Jan Schakowsky. Zuckerberg od razu tutaj powiedział o firmie Eunoia, ale podkreślił, że mogło być ich więcej, ale nie "bardzo dużo".
  • Jak konkretnie Facebook odpowiada za organizacje spoza USA w kontekście dostarczania transparentności dotyczącej reklam politycznych? - sen. Tammy Baldwin
  • Czy rząd lub urzędnicy federalni mogą śledzić co robi dana osoba, z lub bez gwarancji, w sieci społecznościowej? - sen. Cory Gardner
  • Dlaczego Facebook odrzucił ogłoszenie byłego członka Izby Reprezentantów o starcie do Senatu, twierdząc, że ogłoszenie "nie jest zgodne z polityką reklamową" serwisu? - rep. Fred Upton
  • Kiedy Facebook da użytkownikom w USA prawo do sprzeciwienia się wykorzystywaniu ich danych do celów marketingowych, tak jak będzie to miało miejsce w Unii Europejskiej po wdrożeniu RODO i jak Facebook ma zamiar zaimplementować te przepisy? - rep. Michael Burgess, Jan Schakowsky, Peter Welch

Zobacz też: Facebook nie będzie stosować RODO poza Unią Europejską

  • Czy dane wydobywane dla celów bezpieczeństwa są również sprzedawane jako część modelu biznesowego? - rep. Steve Scalise. Zuckerberg stwierdził wówczas, że "wierzy, iż nie są to te same dane", ale nie był tego pewien.
  • Czy ktoś poniósł odpowiedzialność za błąd dotyczący sprawy duetu Diamon & Silk? - rep. Steve Scalise. D&S; to duet, który zamieszczał na Facebooku posty popierające Donalda Trumpa. Firma ograniczała ich możliwości postowania i jak twierdził Zuckerberg, stało się w wyniku "błędu".
  • Czy w algorytmach Facebooka zaimplementowano uprzedzenia polityczne i co jest robione w tej sprawie? - rep. Steve Scalise. Polityk pokazał przy tym dane, jakoby algorytm działał przeciwko treściom konserwatywnym i faworyzował liberalne. Według CEO FB "nie było wskazania, by tak działał aogorytm" i firma przyjrzy się, jak doszło do sytuacji wskazanej przez Scalise'a.
  • Czy dane, trzymane przez podmioty pochodne firm pozyskujących dane od Aleksandra Kogana, również zostały skasowane? - rep. Jan Schakowsky
  • Jakie były warunki we wstępnych oraz wszelkich późniejszych ofertach przedstawionych kandydatom na prezydenta USA - Hillary Clinton i Donaldowi Trumpowi - w kwestii wsparcia kampanii w wyborach prezydenckich w 2016 roku? - rep. John Sarbanes
  • Jakimi informacjami, o ile jakimikolwiek, dzielił się w przeszłości Facebook z Rosją? - rep. Adam Kinzinger. Mark Zuckerberg odpowiedział tutaj, że jego firma współpracuje przy wszystkich "prawidłowych prośbach dotyczących egzekwowania prawa" z różnych krajów, ale nie był pewien, czy jakiekolwiek dane spółka udostępniała Rosji.
  • Liczba rodzajów danych (z ang. data points), które Facebook zbiera o przeciętnym nie-użytkowniku - rep. Ray Luján
  • Czy pracownik Facebooka, który najpierw zdjął reklamy Uniwersytetu Franiszkańskiego, a następnie umieścił je ponownie w serwisie po interwencji mediów, poniósł za to odpowiedzialność? - rep. Bill Johnson
  • Co Europa zrobiła źle w RODO (z ang. GDPR)? - rep. Scott Peters. Tutaj Zuckerberg wyjaśnił jedynie, co Unia Europejska zrobiła dobrze w dyrektywie.
  • Jaka jest liczba przycisków "Polub to", "Udostępnij" oraz innych "kawałków kodu Facebooka", znajdujących się na stronach poza Facebookiem? - rep. Debbie Dingell
  • W jaki sposób ograniczenie możliwości wykorzystania danych przez Facebooka może powstrzymać w firmię innowacje oraz pozytywny wpływ, jaki Facebook chce promować? - rep. Ryan Costello
  • Senator Thom Tillis poprosił, by Mark Zuckerberg przywołał "pierwszy znany przykład dużej kampanii narodowej wykorzystującej dane z Facebooka", ale nie poprosił CEO firmy o przygotowanie odpowiedzi później.

Politycy poprosili też dyskusję w przyszłości nad poniższymi kwestiami:

  • Senator Lindsey Graham poprosiła o złożenie propozycji regulacji, która mogłaby powstrzymać "monopol w branży", choć nie wyjaśniła, jaką branżę ma na myśli.
  • Na ile możliwe byłoby wprowadzenie zasady, że Facebook musi informować użytkowników o wyciekach danych/naruszeniu regulaminu w ciągu 72h od wycieku? - sen. Amy Klobuchar
  • Jakie są, szczegółowo, warunki pozwolenia organizacjom zajmującym się prawami człowieka do audytowania firm działających w branży kredytów i nieruchomości? - sen. Cory Booker
  • Czy powinny istnieć kary finansowe dla firm przetrzymujących dane, gdy dochodzi do wycieku takiego jak w przypadku Facebooka? - sen. Maggie Hassan
  • Prośba o wysłanie reprezentanta Facebooka na spotkanie CEO oraz innych liderów w sprawie sprzedaży nielegalnych leków w internecie - sen. Shelley Moore Capito i rep. Buddy Carter
  • Jakie są dokładne plany Facebooka dotyczące szerzenia dostępu do internetu na terenach wiejskich? - sen. Shelley Moore Captio, rep. Morgan Griffith, Bill Johnson i Dave Loebsack
  • Jakie przepisy powinny jednoznacznie mówić, że użytkownicy są właścicielami swoich danych i które narzucą na Facebooka "mocniejsze wymagania dotyczące zgód na wykorzystywanie danych"? - sen. Todd Young
  • Czy zobowiążecie się jako firma do zmiany, na skutek której wszystkie domyślne ustawienia profilu użytkownika będą minimalizować zbieranie i wykorzystanie danych użytkownika? - rep. Frank Pallone
  • Jak może zmienić się model biznesowy Facebooka tak, by bardziej dbał o prywatność użytkowników? - rep. Anna Eshoo
  • Prośba o osobiste zwołanie spotkania CEO firm z branży technologicznej, by stworzyli oni strategię podniesienia różnorodności rasowej w branży - rep. G. K. Butterfield
  • Prośba o dostarczenie liczb dotyczących retencji pracowników, z podziałem na rasy - rep. G. K. Butterfield.
  • Czy konsumenci powinni móc poprawiać lub usuwać nietrafne dane osobiste, które firmy o nich zebrały? - rep. Peter Welch
  • Obawy o bezpieczeństwo narodowe, których źródłem jest dostęp do informacji takich, jak położenie geograficzne członków służb zbrojnych - rep. Richard Hudson.
  • Prośba o wysłanie reprezentanta Facebooka na spotkanie z komisarzem FDA (Food And Drug Administration - amerykański regulator rynku żywności i leków) oraz prezesami firm internetowych, by pochylić się nad problemem internetowych reklam leków - rep. Buddy Carter.

Facebook i afera Cambridge Analytica - tło i skutki

W aferze kontrowersje budził szczególnie fakt, że Facebook wiedział o wycieku, ale nic z nim nie zrobił i nikogo o nim nie poinformował - nie pokusił się nawet o sprawdzenie, czy Cambridge Analytica zgodnie z żądaniem FB usunęła dane. Z początku podawano, iż chodzi o informacje ok. 50 milionów użytkowników, ale okazało się, że afera mogła dotyczyć nawet 87 mln osób, z tego 2,7 mln w Europie i ponad 50 tys. w samej Polsce.

Kryzys narastał z każdym tygodniem i miał liczne, mniej i bardziej poważne skutki. W najgorszym momencie kapitalizacja Facebooka spadła o ponad 87 mld dolarów. Na dzień 16 kwietnia wycena firmy wynosi 477 mld dol., podczas gdy dzień przed wybuchem afery było to 530 mld dolarów.

Cena akcji ze 185 dol. w połowie marca spadła do obecnych 164 dol., w najgorszym momencie kurs Facebooka wynosił 152 dol.

Warto przy tym dodać, że np. Nordea Bank nałożył kwarantannę swoim funduszom na kupno akcji Facebooka, a Bank of America wycofał spółkę ze swojej listy najlepszych inwestycji na amerykańskim rynku akcji. Z kolei Mozilla postanowiła wycofać reklamy z serwisu, a Elon Musk w kilka minut nakazał usunąć strony Facebookowe swoich firm - SpaceX i Tesli.

Najpoważniejsze jednak skutki to zainteresowanie władz Facebookiem i jego polityką prywatności. Na przesłuchania wezwały go m.in. Parlament Europejski i parlament Wielkiej Brytanii, a także komisje Kongresu USA. Osobiście Mark Zuckerberg stawił się tylko na przesłuchaniach w Waszyngtonie - do Brukseli i Londynu Facebook najprawdopodbniej wyśle swoich prawników. Swoje dochodzenie wszczął też włoski urząd antymonopolowy.

Warto przy tym pamiętać, że Zuckerberga - nawet w przypadku sromotnej porażki przy przesłuchaniach i utracie wiary inwestorów - nie da się odwołać ze stanowiska.

Co więcej, jak wskazał serwis CNBC, Facebook już w 2012 roku, przy okazji swojego debiutu giełdowego, wskazywał, iż może nie być w stanie w pełni ochronić danych obywateli.

W prospekcie emisyjnym przed IPO spółka napisała m.in., że "wysiłki firmy w celu ochronienia danych użytkowników mogą być nieudane ze względu na działania podmiotów trzecich, błędów oprogramowania lub innych dysfunkcji technicznych, błędów lub nadużyć pracowników, lub innych czynników". Facebook podkreślał wówczas, że dodatkowo niektóre podmioty trzecie mogą próbować "nieuczciwie skłaniać pracowników lub użytkowników do ujawniania informacji w celu otrzymania dostępu do danych firmy, lub danych użytkowników".

"Gdyby którakolwiek z tych rzeczy się wydarzyła, dane naszych użytkowników mogłyby zostać ujawnione lub pozyskane niewłaściwie" - podkreślała spółka w prospekcie.

WARTO WIEDZIEĆ: